1. Общие положения
1.1. Указанный ниже текст, является официальным Договором между интернет-магазином retail5.com.ua, далее по тексту — "Продавец" и пользователем интернет-магазина, независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо предприниматель), далее "Покупатель".
1.2. Моментом полного и безусловного принятия Покупателем предложения Продавца заключить электронный договор купли-продажи товаров, считается факт оплаты Покупателем заказа на условиях настоящего Договора, в сроки и по ценам, указанным на Интернет-сайте Продавца "retail5.com.ua" или по условиям оговорённым в отдельном порядке.
1.3. Договор является публичным согласно ст. 633 и ст. 641 Гражданского кодекса Украины, также является эквивалентом "устного договора", и имеет соответствующую юридическую силу.
1.4. В данной оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
- "Интернет-магазин" - в соответствии с Законом Украины «об электронной коммерции», средство для представления или реализации товара, работы или услуги путем совершения электронной сделки.
- "Продавец" - компания, реализующая товары, представленные на Интернет-сайте.
- "Покупатель" - физическое или юридическое лицо, которое совершает заказ на сайте Продавца.
- "Товар" - продукция, которая предлагается для покупки на сайте Продавца.
- "Заказ" - выбор отдельных позиций из перечня товаров, указанных Покупателем при размещении заказа.
- "Транспортная компания" - посредник между Продавцом и Покупателем предоставляющий услуги доставки заказов.
2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях данного Договора.
Настоящий Договор регулирует куплю-продажу товаров в Интернет-магазине, в том числе:
- добровольный выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине;
- самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине;
- оплата Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;
- обработка и доставка заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.
3. Порядок оформления заказа
3.1. Формирование заказа.
3.1.1. Покупатель имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте Интернет-магазина.
3.1.2. Покупатель должен точно указать всю необходимую информацию и реквизиты для доставки Заказа.
3.1.3. При отсутствии товара на складе, Менеджер компании обязан поставить Покупателя в известность (по телефону или через электронную почту).
3.1.4. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его товаром аналогичной модели, отказаться от данного товара, аннулировать заказ.
4. Порядок оплаты заказа
4.1. Наложенным платежом: Оплата осуществляется по факту получения товара в отделении транспортных компании. Покупатель имеет право подтвердить или аннулировать Заказ до момента оплаты.
4.2. По предоплате: Оплата осуществляется до отправки Заказа транспортной компанией на банковский счет Продавца. Покупатель имеет право подтвердить или аннулировать Заказ до его передачи Транспортной компании.
4.3. При не поступлении денежных средств Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.
5. Условия доставки заказа
5.1. Доставка товаров, приобретенных в Интернет-магазине, осуществляется до складов Транспортных компаний, где и производится выдача заказов.
5.2. Заказ может быть отгружен только на одно отделение Транспортной компании, При необходимости доставки заказа на разные отделения Транспортной компании или адреса следует разместить соответствующее количество заказов.
5.3. Покупатель имеет право внести изменения в информацию об отправке не позже передачи данной информации в Транспортную компанию, если посылка уже отправлена, отменить её невозможно, однако посылка может быть переадресована за отдельную плату (по прейскуранту транспортной компании).
5.4. Вместе с заказом Покупателю предоставляются документы согласно законодательства Украины.
5.5. Услуги по доставке Заказа Покупатель оплачивает отдельно Транспортной компании.
5.6. График отправки и доставки заказов в праздничные дни может значительно отклоняться от стандартного.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Продавец имеет право в одностороннем порядке приостановить оказание услуг по настоящему договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего договора.
6.2. Покупатель имеет право:
- оформить заказ в Интернет-магазине;
- оформить электронный договор;
- требовать от Продавца исполнения условий настоящего Договора.
6.3. Покупатель обязан своевременно оплатить и получить заказ на условиях настоящего договора.
7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего договора в порядке, предусмотренном этим договором и действующим законодательством Украины.
7.2. Продавец не несет ответственности за:
- измененный производителем внешний вид Товара;
- за незначительное несоответствие цветовой гаммы товара, что может отличаться от оригинала товара исключительно из-за разной цветовой передачи мониторов персональных компьютеров отдельных моделей;
- за содержание и правдивость информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа;
- за задержку и перебои в предоставлении Услуг (обработки заказа и доставке товара), которые происходят по причинам, находящимся вне сферы его контроля;
- за противоправные незаконные действия, осуществленные Покупателем с помощью данного доступа к сети Интернет;
- за передачу Покупателем своих сетевых идентификаторов - IP, MAC-адреса, логина и пароля третьим лицам;
- за сохранность заказа после передачи в Транспортную компанию.
7.3. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, стороны освобождаются от выполнения условий этого договору. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего договора понимаются события, имеющие чрезвычайный, непредвиденный характер, которые исключают или объективно мешают исполнению настоящего договора, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными способами.
7.4. Стороны прикладывают максимум усилий для решения любых разногласий исключительно путем переговоров. В случае если не удалось достичь соглашения с помощью переговоров, спорные ситуации решаются согласно действительного украинского законодательства.
8. Конфиденциальность
8.1. Продавец гарантирует сохранность информации полученной от Покупателя при оформлении заказа.
8.2. Продавец гарантирует, что персональные данные не будут использованы в корыстных целях, на сторонних ресурсах или для распространения спама.
8.3. Покупатель при оформлении заказа дает согласие на обработку своих персональных данных, которые сохраняются в базе Продавца исключительно для идентификации Покупателя при повторных заказах и для корректного их исполнения (согласно ЗУ «О защите персональных данных»). При отказе Покупателя Продавец не сможет должным образом провести заказ.
9. Возврат / обмен товара. Возврат денег.
9.1. Если какой-либо товар отсутствует на момент размещения заказа, Продавец по согласованию с Покупателем может предложить альтернативный товар.
9.2. Возврат товара в Интернет-магазин производится согласно действующего законодательства Украины.
9.3. Возврат товара в Интернет-магазин производится за счет Покупателя.
9.4. При возврате Покупателем товара надлежащего качества, Продавец возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом компенсации расходов связанных с доставкой товара (если такие имеются) Покупателю.
10. Срок действия договора
10.1. Электронный договор считается заключенным с момента получения лицом направившим предложение заключить такой договор, ответа о принятии этого предложения в порядке, определенном частью шестой статьи 11 Закона Украины "Об электронной коммерции".
10.2. До окончания срока действия этот Договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон до момента фактической доставки товара, путем возврата денежных средств.
10.3. Продавец имеет право вносить изменения в текст данного Договора на своё усмотрение в любое время и без предварительного уведомления Покупателя. Актуальная редакция Договора всегда доступна на сайте.