1. Загальні положення
1.1. Наведений нижче текст, є офіційним Договором між інтернет-магазином retail5.com.ua , далі по тексту & mdash; "Продавець" і користувачем інтернет-магазину, незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа підприємець), далі "Покупець".
1.2. Акцептом (прийняттям) даної Оферти та моментом укладання Договору вважається момент підтвердження Покупцем замовлення шляхом натискання кнопки «Оформити замовлення» (або аналогічною за змістом) у кошику на Сайті та подальшого отримання Покупцем підтвердження замовлення від Продавця (в електронному вигляді, смс або телефонним дзвінком)..
1.3. Договір є публічною згідно ст. 633 і ст. 641 Цивільного кодексу України, також є еквівалентом "усної угоди", і має відповідну юридичну силу.
1.4. У даній оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення:
- "Інтернет-магазин" - відповідно до Закону України & laquo; про електронну комерцію & raquo ;, засіб для подання або реалізації товару, роботи або послуги шляхом здійснення електронної угоди.
- "Продавець" - компанія, яка реалізує товари, представлені на Інтернет-сайті.
- "Покупець" - фізична або юридична особа, яка вчиняє замовлення на сайті Продавця.
- "Товар" - продукція, яка пропонується для покупки на сайті Продавця.
- "Замовлення" - вибір окремих позицій з переліку товарів, зазначених Покупцем при розміщенні замовлення.
- "Транспортна компанія" - посередник між Продавцем і Покупцем надає послуги доставки замовлень.
2. Предмет Договору
2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується оплатити і прийняти Товар на умовах даного Договору.
Цей Договір регулює купівлю-продаж товарів в Інтернет-магазині, в тому числі:
- добровільний вибір Покупцем товарів в Інтернет-магазині;
- самостійне оформлення Покупцем замовлення в Інтернет-магазині;
- оплата Покупцем замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;
- обробка та доставка замовлення Покупцеві у власність на умовах цього Договору.
3. Порядок оформлення замовлення
3.1. Формування замовлення.
3.1.1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на Сайті Інтернет-магазину.
3.1.2. Покупець повинен точно вказати всю необхідну інформацію і реквізити для доставки Замовлення.
3.1.3. При відсутності товару на складі, Менеджер компанії зобов'язаний поставити Покупця до відома (по телефону або через електронну пошту).
3.1.4. При відсутності товару Покупець має право замінити його товаром аналогічної моделі, відмовитися від даного товару, анулювати замовлення.
4. Порядок оплати замовлення
4.1. Післяплатою: Оплата здійснюється за фактом отримання товару у відділенні транспортних компанії. Покупець має право підтвердити або анулювати Замовлення до моменту оплати.
4.2. За передоплатою: Оплата здійснюється до відправки Замовлення транспортною компанією на банківський рахунок Продавця. Покупець має право підтвердити або анулювати Замовлення до його передачі Транспортній компанії.
4.3. При не надходження коштів Інтернет-магазин залишає за собою право анулювати замовлення.
5. Умови доставки замовлення
5.1. Доставка товарів, придбаних в Інтернет-магазині, здійснюється до складів Транспортних компаній, де і здійснюється видача замовлень.
5.2. Замовлення може бути відвантажено лише на одне відділення Транспортної компанії, При необхідності доставки замовлення на різні відділення Транспортної компанії або адреси слід розмістити відповідну кількість замовлень.
5.3. Покупець має право внести зміни в інформацію про надсилання не пізніше передачі даної інформації в Транспортну компанію, якщо посилка вже відправлена, скасувати її неможливо, проте посилка може бути переадресовано за окрему плату (за прейскурантом транспортної компанії).
5.4. Разом із замовленням Покупцеві надаються документи згідно законодавства України.
5.5. Послуги з доставки Замовлення Покупець оплачує окремо Транспортній компанії.
5.6. Графік відправки і доставки замовлень в святкові дні може значно відхилятися від стандартного.
5.7. Право власності на Товар та ризик випадкової загибелі чи пошкодження Товару переходить до Покупця у момент передачі Товару Продавцем представнику Транспортної компанії (перевізника). З цього моменту всі претензії щодо збереження товару Покупець пред'являє Транспортну компанію.
5.8. У разі якщо Покупець не забирає посилку у відділенні Транспортної компанії протягом терміну безкоштовного зберігання, товар повертається Продавцю. У цьому випадку Покупець зобов'язаний відшкодувати Продавцю витрати на доставку товару в обидві сторони.
6. Права і обов'язки сторін
6.1. Продавець має право в односторонньому порядку припинити надання послуг за цим договором у разі порушення Покупцем умов цього договору.
6.2. Покупець має право:
- оформити замовлення в Інтернет-магазині;
- оформити електронний договір;
- вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.
6.3. Покупець зобов'язаний своєчасно оплатити та отримати замовлення на умовах цього договору.
7. Відповідальність сторін
7.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього договору в порядку, передбаченому цим договором та чинним законодавством України.
7.2. Продавець не несе відповідальності за:
- змінений виробником зовнішній вигляд Товару;
- за незначну невідповідність колірної гами товару, що може відрізнятися від оригіналу товару виключно через різну кольорову передачу моніторів персональних комп'ютерів окремих моделей;
- за зміст і правдивість інформації, наданої Покупцем при оформленні замовлення;
- за затримку і перебої в наданні Послуг (обробки замовлення та доставки товару), які відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою його контролю;
- за протиправні незаконні дії, здійснені Покупцем за допомогою даного доступу до мережі Інтернет;
- за передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів - IP, MAC-адреси, логіна і пароля третім особам;
- за збереження замовлення після передачі в Транспортну компанію.
7.3. У разі настання обставин непереборної сили, сторони звільняються від виконання умов цього договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього договору розуміються події, що мають надзвичайний, непередбачений характер, які виключають або об'єктивно заважають виконанню цього договору, настання яких Сторони не могли передбачити і запобігти розумними способами.
7.4. Сторони прикладають максимум зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей виключно шляхом переговорів. У разі якщо не вдалося досягти угоди за допомогою переговорів, спірні ситуації вирішуються відповідно до дійсного українського законодавства.
7.5. Характеристики, зовнішній вигляд та комплектація Товару можуть змінюватися виробником без попередження Продавця. Словесний опис характеристик на Сайті має інформаційний характер і може містити неточності; пріоритетними вважаються дані, вказані у технічному паспорті (інструкції) до конкретної одиниці Товару.
8. Конфіденційність
8.1. Продавець гарантує збереження інформації отриманої від Покупця при оформленні замовлення.
8.2. Продавець гарантує, що персональні дані не будуть використані в корисливих цілях, на сторонніх ресурсах або для поширення спаму.
8.3. Оформляючи замовлення, Покупець підтверджує, що він ознайомлений та повністю згоден з умовами даної Оферти, а також дає дозвіл на збір, обробку та передачу своїх персональних даних для виконання замовлення, проведення взаєморозрахунків та отримання бухгалтерських документів. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору та необмежений час після його закінчення. Обсяг прав Покупця як суб'єкта персональних даних згідно з ЗУ «Про захист персональних даних» йому відомий та зрозумілий.
9. Повернення / обмін товару. Повернення грошей.
9.1. Якщо який-небудь товар відсутній на момент розміщення замовлення, Продавець за погодженням з Покупцем може запропонувати альтернативний товар.
9.2. Повернення товару в Інтернет-магазин проводиться згідно чинного законодавства України.
9.3. Повернення товару в Інтернет-магазин проводиться за рахунок Покупця.
9.4. При поверненні Покупцем товару належної якості, Продавець повертає йому сплачену за товар грошову суму за фактом повернення товару за вирахуванням компенсації витрат пов'язаних з доставкою товару (якщо такі є) Покупцеві.
9.5. Покупець не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально детерміновані властивості (наприклад: товар на замовлення, нестандартні розміри, специфічна комплектація на вимогу Покупця), якщо такий товар може бути використаний виключно Покупцем, який його придбав.
9.6. Повернення товару належної якості можливе лише у випадку, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, усі пломби, ярлики, захисні плівки та розрахунковий документ. Наявність слідів експлуатації, встановлення або пошкодження оригінальної упаковки є підставою для відмови у поверненні.
10. Термін дії договору
10.1. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою статті 11 Закону України "Про електронну комерцію".
10.2. До закінчення терміну дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін до моменту фактичної доставки товару, шляхом повернення грошових коштів.
10.3. Продавець має право вносити зміни в текст даного Договору на свій розсуд в будь-який час і без попереднього повідомлення Покупця. Актуальна редакція Договору завжди доступна на сайті.